よくある質問

認証ファイルを設置したのに証明書が発行されません

2016年10月07日

1. ユーザポータルにログインしてください。

認証ファイルにを設置したにも関わらず、ステータスが「承認待ち」となっている場合は、クローラーが認証ファイルにアクセスできない可能性があります。Basic認証、IPアドレスによるアクセス制限等がされていないことをご確認ください。

ユーザポータルサイトはこちら

ユーザポータルサイトのアクセス手順について

2. ステータスが「発行済み」となっている場合

ステータスが「発行済み」となっている場合は証明書はすでに発行済みです。
なお証明書、中間証明書はユーザポータルからダウンロードできます。