ご注文のキャンセル手順について説明します。
※証明書発行後7日(発行日を含む)経過した場合、このお手続きはできませんのでご注意ください。
※キャンセルをみだりに繰り返されますお客様にはSSLサーバ証明書の発行に制限をかけさせていただく場合がございます。
ユーザポータルサイトのアクセスURLの要求
ユーザー認証
ユーザーポータルサイトへアクセスし以下の情報を入力して次を押下します。
- コモンネーム又は注文番号
※両方入力した場合は入力エラーになります。どちらか一方をご入力ください。 - 申請組織担当又は技術担当のメールアドレス
※ご注文時にご入力された情報になります。 - 画像認証コード
アクセスを要求
注文一覧より該当のご注文のレコード右の「アクセスを要求」を押下します。
メールの確認
アクセス要求後、5分~10分程度でユーザー認証時に入力したメールアドレス宛に、注文情報URLが送付されます。
本文記載の、注文情報URLへブラウザからアクセスします。
キャンセル処理
お手続き一覧の枠内の「キャンセル」を押下します。
以上でキャンセル手続きの完了となります。