クレジットカード決済中にエラーが出た場合、まずはエラー画面に表示されたコードとメッセージをご確認ください。多くは、カード情報や利用状況に起因するもので、以下を確認することで解決できます。

よくある原因と対処

  • カード情報の入力誤り：カード番号・有効期限・セキュリティコードをご確認ください。（American Expressのセキュリティコードは、カード裏面ではなく表面の4桁の数字です）
  • 有効期限切れ：カードの有効期限をご確認ください。
  • 限度額の超過：ご利用可能額を超えていないかご確認ください。
  • カード会社による保留：カード自体の問題や、カード会社が決済を保留している場合があります。

原因が特定できない場合

プライバシーとセキュリティの観点から、決済できない具体的な理由は、加盟店側（当社）には開示されません。そのため、上記を確認しても解決しない場合は、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせいただくのが最も確実です。

別の方法

カード決済がどうしても通らない場合は、銀行振込でのお支払いに対応している代理店からのご購入もご検討ください。