秘密鍵（プライベートキー）を紛失してしまった場合でも、ご安心ください。証明書の再発行は無償です。新しい秘密鍵で再発行手続きを行えば、引き続き証明書をご利用いただけます。
対処の手順
- 新しい秘密鍵を生成し、その鍵から新しいCSR（証明書署名要求）を作成します。
- ユーザーポータルサイトから、再発行の手続きを行います。
- 新しい証明書が発行されますので、サーバーに設定してください。
再発行は無償で、何度でも行えます。詳しい手順は、再発行手順のページをご確認ください。
ご注意
認証局も、証明書の販売サイトも、お客様の秘密鍵を保持していません。そのため、紛失した秘密鍵を当社から再送することはできません。必ず新しい秘密鍵を生成してください。
なお、秘密鍵は証明書を使用するうえで最も重要な情報です。再発行後は、バックアップを取り、第三者に漏れない場所で厳重に保管することをおすすめします。