FujiSSLの証明書は審査から発行まで自動化されており、通常は承認後、最短1分ほどで発行されます。承認処理を済ませたのに発行されない場合、多くは認証（ドメイン使用権の確認）が完了していないことが原因です。以下をご確認ください。

ファイル認証の場合

FujiSSLのクローラーが、設置された認証ファイルを確認できていない可能性があります。次の点をご確認ください。

  • Basic認証・IP制限を解除する：認証ファイルにアクセス制限がかかっていると、クローラーが確認できません。発行までの間は制限を解除してください。
  • 認証ファイルは改変せず、そのまま設置する：ご自身で作成・編集したファイルでは認証できません。配布されたファイルをそのまま指定の場所に置いてください。
  • www付き・www無しのアクセスを確認する：コモンネームがwww付きの場合、www無しでもアクセスできる状態が必要です。リダイレクト設定もご確認ください。

メール認証の場合

承認メール内のリンクから、承認操作が完了しているかをご確認ください。メールが届いていない場合は、ユーザーポータルから再送できます。

セキュリティチェックの対象になった場合

申請内容によっては、安全確認のための審査が入り、発行までに時間がかかることがあります。しばらく経っても発行されない場合は、お問い合わせください。

確認・再認証の方法

認証状況の確認や、認証の再リクエストは、ユーザーポータルサイトから行えます。承認待ちの状態であれば、認証ファイルの再ダウンロードや承認メールの再送が可能です。それでも解決しない場合は、注文番号とコモンネームを添えてお問い合わせください。